Versand
Wir bei Hust & Claire sind stolz darauf, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, und dazu gehören auch unsere Versand- und Lieferrichtlinien. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellungen rechtzeitig und bequem erhalten.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Wenn Sie bei uns einkaufen, wird Ihre Bestellung immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Dadurch können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung bei jedem Schritt problemlos überwachen. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, zu wissen, wann Ihre Artikel ankommen. Seien Sie versichert, dass wir uns gut um Sie kümmern.
Lieferzeit
Wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können, Ihre Hust & Claire Bestellung zu erhalten. Deshalb bemühen wir uns, alle Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen zu versenden, wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 13:00 Uhr aufgeben. Durch die schnelle und effiziente Abwicklung des Versandes erhalten Sie Ihre Artikel zeitnah.
Kostenloser Versand ab 120 EUR
Als Zeichen unserer Wertschätzung bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen ab 120 € an. Das ist unsere Art, Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich für Hust & Claire für die Bekleidungsbedürfnisse Ihrer Kinder entschieden haben.
Lieferoptionen
Wir verstehen, dass Komfort für Sie wichtig ist. Sie haben die Flexibilität zu wählen, wie Sie Ihre Bestellung erhalten möchten. Wir bieten die Lieferung direkt an Ihre Haustür an und stellen so sicher, dass Ihre Artikel direkt an Ihrer Adresse ankommen. Wenn es für Sie bequemer ist, können Sie Ihr Paket alternativ auch an ein Paketschließfach liefern lassen - Sie haben die Wahl.
GLS
Seien Sie versichert, alle unsere Pakete werden GLS für die sichere und zuverlässige Zustellung anvertraut. Wir haben uns für GLS entschieden, weil es sich dafür einsetzt, dass Ihre Bestellungen in ausgezeichnetem Zustand und pünktlich bei Ihnen eintreffen.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, machen Sie sich keine Sorgen – es ist ein Kinderspiel! Füllen Sie einfach das beiliegende Rücksendeformular aus, legen Sie es Ihrem Artikel bei, kleben Sie das Rücksendeetikett auf Ihr Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Postfiliale oder Paketstation ab.
Rückgabe
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie bei hustandclaire.com einkaufen. Dies bedeutet, dass Sie uns mitteilen können, dass Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf geändert haben und das Produkt an uns zurücksenden möchten. Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn das Widerrufsrecht an einem Feiertag, einem Samstag, dem Verfassungstag Dänemarks, Weihnachten oder Neujahr abläuft, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
Im Falle von mehreren zusammen bestellten, aber separat gelieferten Artikeln oder Artikeln, die in mehreren Teillieferungen geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht mit dem Erhalt des letzten Artikels oder der letzten Lieferung.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass Sie die Artikel zurücksenden möchten. Sie können dieses Rücksendeformular verwenden (Klicken Sie hier), wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten.
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie das Paket zum nächstgelegenen Postamt bringen. Sie müssen die Versandkosten tragen. Denken Sie daran, das Paket zu versichern, wenn Sie es versenden, da Sie dafür verantwortlich sind, bis wir es erhalten. Senden Sie Ihre zurückgegebenen Artikel an:
Claire Group A/S
Merkurvej 9
7430 Ikast
Bitte beachten Sie! Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Pakete.
Beim Zurücksenden von Artikeln sollten Sie sicherstellen, dass die Artikel sicher verpackt sind. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis wir es erhalten. Bewahren Sie daher Ihren Postbeleg sowie etwaige Tracking- und Tracenummern auf.
WICHTIG: Wir erwarten, dass Sie den Artikel so schnell wie möglich nach Ihrer Stornierung zurücksenden. Sie müssen den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs zurückschicken.
Dokumentation Ihres Kaufs und des Rücksendeformulars. Das Paket muss das Rücksendeformular enthalten, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Wenn Sie das Rücksendeformular verloren haben, können Sie hier ein neues herunterladen (Klicken Sie hier).
Garantieansprüche
Auf alle unsere Produkte gewähren wir zwei-Jahre Garantie. Der für den Artikel bezahlte Betrag und die Versandkosten werden Ihnen zurückerstattet, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, sofern der Garantieanspruch berechtigt und fristgerecht erfolgt.
Lieferungen vor Weihnachten
Dänemark: 19. Dezember 2024
Norwegen: 17. Dezember 2024
Finnland: 17. Dezember 2024
Schweden und das übrige Europa: 17. December 2024
Wir haben unsere Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2024 für Bestellungen verlängert, die zwischen dem 14. und 23. Dezember 2022 online aufgegeben wurden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen.
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über ein auf hustandclaire.com gekauftes Produkt einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +45 96 60 63 00 oder per E-Mail support@claire.dk.
Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde bei uns nicht zufrieden sind, können Sie sich an die dänische Verbraucherbeschwerdestelle wenden.
Dänische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Verbraucher-Hotline: 0045 70 13 13 30
Website: www.forbrug.dk